京东金融理财下架(腾讯理财通、京东金融纷纷发生“清零”状况，网上理财还安全吗)

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• 1、京东金融理财下架、腾讯理财通、京东金融纷纷发生“清零”状况，网上理财还安全吗

京东金融

2月22日下午14时20分左右，多名投资者在网上反映，在没有进行任何人为操作的情况下，其京东金融APP内的资产栏显示为0。其中，曾经长期持有的基金份额也为0。

此外有投资者表示，京东金融的人工电话客服打不进去，电话始终处于占线状态，并提示使用手机端咨询客服。但是用户通过手机电话咨询后，机器人对相关问题 非所问，一度把投资者的小心肝搞得扑通扑通的跳，不少人是真的被吓的不轻。

还好，这个问题持续的时间不算太长，大约二十分钟后京东金融出面澄清：“出现资产被清零是由于系统升级导致个别用户的持仓页面显示异常”。（其实就是个借口而已，真的是系统升级的话，肯定会提前发布公告的）。

腾讯理财通

就在金融金融出事的半个月前，腾讯的理财通也和京东金融一样，来了一次清空大战，当时有腾讯理财通有用户发现，微信端显示异常，理财通内的资产也是被清零，并表示自己快被吓死了，毕竟互联网上的可是没有任何凭证的。

腾讯理财通的反映也很快，收到消息后半小时左右，立马就通过官方微博向大家致歉称：“在为即将到来的新年理财做准备，不想忙中出偏差，导致少部分金主的资产显示异常。我们已第一时间恢复正常显示，请各位随时检查资产 ”

如何看

该怎么说呢 其实系统数据出现异常，应该说只要是数据依存于服务器的企业都有可能碰到，比如2019年1月30日，台湾的花旗银行惊爆计算机系统故障，有民众上网查询个人帐户，却发现系统“死机”，存款余额清零。

偶尔的出现异常情况，属于可理解现象，人工无论在如何排查，毕竟不是机器本身，总会有可能出现意外的情况。但是大家不必惊慌，任何一家涉及资金业务的企业，对于所有的数据都会进行备份。先不说本身出现意外的服务器可以修复，即使存储数据的服务器真的原地爆炸了，照样可以通过备份数据恢复。

至于说黑了你的资金 这个是不存在的，一则无论是京东金融还是腾讯理财通，他们都只是一个平台，你通过这个平台进行投资而已，你的资金是在你投资的产品标的上的，比如你在京东金融上存亿联银行5年期的定期存款，即使京东金融原地爆炸，你的钱仍然还在亿联银行那里，照样可以通过亿联银行赎回，所以无需担心；再者所有的数据有进有出，只要你能证明你有转入京东金融相对应的资金，但却没有匹配的流出痕迹，那么你起诉的话，京东金融妥妥的败诉。

总结

综上所述，出现系统的异常问题，属于服务器的正常情况，无需过于担心（当然如果京东这些机构舍得投入，像某些银行，直接布局备用服务器，一旦运营中的服务器出现异常，自动立马启用备用服务器，那么一切显示就会一直正常了）。

时间发生的时间在2月22日下午，很多在京东进行理财投资的朋友发现京东内所有资产清零；清零的资产不止余额，定期理财和基金等全部清零。很多朋友都在尝试联系人工客服，但是一直处于占线中；在京东APP上联系人工客服，也有2000多人在排队。这一幕基本上类似于腾讯理财通事件的翻版。

在经过半小时的紧急修复后，余额为0的故障才慢慢修复，确实让不少人虚惊一场。

事后京东方面表示可能是系统调试出现了一定的错误，账户资金金额并没有变动，只是存在显示错误，但是这个解释并不能缓解部分朋友对京东安全性的担忧。

结合前段时间理财通事件，大众对腾讯和京东的理财平台都有一定的担忧；从结果上来看都是一段时间内显示故障，故障解决后资金并没有丢失，所以选正规平台网上理财还是比较安全的，并不会有资金方面的损失。

假如大家对京东和腾讯理财存在一定顾虑，还能够选择支付宝进行理财操作，毕竟支付宝没有出现过类似的“清零”事件；作为专业的第三方金融平台，支付宝还是要比这些平台附带的金融平台相比安全性更高的。

过去2个月，作为互联网理财平台两大巨头，腾讯理财通以及京东金融纷纷发生了资产清零的状况，很多用户理财好好的，突然资产就清零了。

1月3日中午有网友反映自己的腾讯理财通资产突然不见了。

随后理财通的官方微博出来请罪！说理财通在为即将到来的新年理财做准备，不想忙中出偏差，导致少部分金主的资产显示异常。并已在第一时间恢复了正常显示，请各位随时检查资产。运营负责人已经被拉出去抽打并关小黑屋反思去了！

但是时隔一个多月之后，另一个巨头京东金融也出现了同样的问题。2月22日有多位网友在微博上反应，自己在京东金融App中的理财资产被系统清零。

作为互联网金融的两大巨头，腾讯理财通以及京东金融一直是行业的标杆之一，他们的技术团队都是最*的，而理财平台跟用户的资金安全息息相关，所以技术的保障应该确保万无一失，所以突然出现资产清零，很多人都纷纷对互联网平台的资金的安全问题提出了疑问。

那网上理财还安全吗

最近几年随着互联网技术的不断发展，互联网理财平台不断出现，至于互联网理财是否安全，我认为要看不同平台。对那些有资质有实力的平台来说，我认为就算偶尔出现一些故障，但用户的资金还是很安全的。

就比如我们提到的京东金融以及腾讯理财通出现了用户资产清零这种情况，这种错误的发生一般都是因为系统升级或者出现局部的服务器问题才导致的，这种情况在互联网行业是随时有可能发生。毕竟互联网是一种机器，而不是人工，所以有时候因为一个小的差错都有可能导致错误的发生。

但即便出现故障，大家也不用过于担心。对于京东，腾讯这种这种巨头来说，他们对于各种情况都会预测到，特别是对于用户资金安全这个问题，他们肯定会有多种应急措施。

最关键的是涉及用户资金安全的数据他们肯定会有多个备份，而且是异地备份，甚至是离线备份。所以就算系统出现故障，或者黑客入侵，但用户数据的存储仍然会存在，只要用户的系统恢复正常了，那用户的数据就可以正常显示，所以大家不用过于担心。

其实只要是互联网都随时有可能出现故障的时候，比如大家最信任的某宝也曾经出现过系统故障的时候。

2015年5月27日下午17时左右，全国多地网友反映自己手机和电脑某宝出现故障，无法登陆。

所以只要大家是通过正规的理财平台购买理财，而且这些理财平台的股东背景实力雄厚，信誉好那就不会有什么问题。

但是大家在购买互联网理财的时候也要特别小心，毕竟互联网理财是一个新兴的行业，大家都在窥视这个蛋糕，所以也会有一些人趁机做一些坑蒙拐骗的事情，比如有些不法分子就是利用高息作为诱饵，然后他建一个违规平台，吸引用户去投资，结果用户投资进去之后他们就卷款跑路了，所以大家对于这种平台一定要多加小心。

最后只要大家去那些正规的大平台购买理财产品，至少安全上是没有什么大的问题。

“清零”会造成腾讯理财通、京东金融用户流失

用户在理财平台投资的资产被清零，这是一件很*的事情，往大了说，可能是平台携款潜逃，往小了说，也会影响用户这段时间的操作，造成损失，相信不管是什么理财平台，遇到这样的事情，其声誉一定会大受影响，而最近腾讯理财通、京东金融就发生了资产被清零的事情！

今年2月22日下午，京东金融用户发现京东金融App内的资产被清零，并在微博爆料，之后众多用户登录京东金融进行查询发现自己资产也被“清零”！

京东金融对此回应，由于系统升级导致个别用户的持仓页面显示异常，目前系统升级已完成，用户资金和收益不会受到任何影响，给用户带来不便深表歉意。

但是，小编认为，正常情况下，对系统升级会造成的一些副面影响，一般平台都会提前进行警示提醒，消除用户的恐慌心理。既然是京东金融自己安排了系统升级，那么是需要预先发布公告通知用户的，但它没有，对用户来说，突然就出现这种情况，即使不会造成用户实际上的资产损失，但也说明京东金融对用户的感觉漠不关心，用户心理也不会舒服。

无独有偶，2019年1月3日，腾讯的理财通也发生了资金清零的情况，微信理财通部分用户资金显示归零。

还好这样的问题属于技术障碍，只是单纯是京东金融、理财通显示的bug，不会影响到资产的安全，但还是会对会对部分投资者造成一定的心理影响，投资者是很可能会因为这样的事而远离京东金融、理财通的。

京东金融、理财通都“清零”了，那支付宝呢

虽然京东金融、腾讯理财通显示用户资产“清零”，但实际上是不会对用户造成任何损失的，因为微信理财通和京东金融都属于代销的理财平台，投资者的资金实际不会放在代销平台，而是交给了资产管理机构，有他们拿去购买相应的理财产品。

目前互联网金融平台，也就是支付宝、京东金融、腾讯理财通这三家的体量*，但是就目前发生过的事情来看，可以说支付宝的安全性*，暂时还没发生“清零”事件。

支付宝、理财通和京东金融作为代销平台，显示的数据来源于资管公司提供的数据，如果不是资管公司数据清零，只是代销平台的技术故障，是不会对投资资金产生实质影响的，所以完全可以放心。

腾讯理财通、京东金融依次发生“清零”，吓坏了一大波投资者，很多人第一次发现：原来巨头的系统也会出bug 其实这再正常不过了。

作为计算机科班出身，误操作，跨界进入金融领域的大南山伯爵，以下从计算机视角简单分析一下“清零”事件。

为什么会出现清零

原因是系统升级导致。就像我们会不断给自己添加居家用品一样，京东金融和腾讯理财通也会不断给自己产品添加新功能。这些新功能是通过对系统进行升级实现的。“清零”就是发生在升级这一环节，程序员编写代码不正确导致。

为什么只有部分用户“清零”

如今系统都是灰度发布，意思是升级后的系统先让一小部分人先试用，如果没有问题就逐步放开给所有用户。如果有问题就恢复原来得系统，这也就是京东和微信处理的过程。

会不会出现“清零”之后恢复不了

理论上是会的，但是现在有非常多的方式能够确保即使“清零”之后还能够把数据找回来。例如，数据库回滚，异地灾备等等，通俗的讲，京东，微信在升级前已经把当前数据放了一份一模一样的到保险箱，若升级失败，再取出数据恢复到原来得样子。

总体而言，由于投入巨大，互联网巨头的系统安全性非常高，发生系统“清零”的概率是极低的。即使发生了，也能够很快解决，不必过度担心。

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